Условия гарантии и сервисного обслуживания продукции RODE

Официальная гарантия RØDE в Казахстане

ТОО YMGROUP (сеть магазинов YMUSIC) является официальным дистрибьютором продукции RØDE на территории Республики Казахстан.

Только продукция, приобретённая в официальной дистрибьюторской сети YMUSIC, сопровождается официальной локальной гарантией, авторизованным сервисным обслуживанием и полноценной технической поддержкой на территории Республики Казахстан.

Преимущества покупки RØDE у официального дистрибьютора

При покупке продукции RØDE в официальной сети YMUSIC клиент получает:

✔️ официальную гарантию сроком 12 месяцев;
✔️ обслуживание в авторизованном сервисном центре;
✔️ оригинальную продукцию с подтверждённым происхождением;
✔️ квалифицированную техническую поддержку;
✔️ отсутствие дополнительных локальных сервисных расходов в течение гарантийного срока;
✔️ оперативное и приоритетное рассмотрение гарантийных обращений;
✔️ сервисное сопровождение в соответствии со стандартами производителя.

Важно при покупке у сторонних продавцов

Продукция RØDE, приобретённая у неавторизованных продавцов или вне официальной дистрибьюторской сети YMUSIC, может обслуживаться на иных условиях.

Сеть магазинов YMUSIC не может гарантировать происхождение, условия поставки, сроки локальной гарантии и уровень сервисного сопровождения продукции, приобретённой у сторонних продавцов.

Несмотря на действие международной гарантии производителя RØDE, условия локального сервисного сопровождения в подобных случаях могут отличаться от условий официальной гарантии, предоставляемой официальным дистрибьютором в Казахстане.

Условия обращения по международной гарантии RØDE

В случае обращения по международной гарантии RØDE на продукцию, приобретённую вне официальной сети YMUSIC, сервисный центр вправе взимать оплату за административные расходы, связанные с локальной диагностикой, администрированием обращения, логистикой, документооборотом и сервисным сопровождением.

Данные расходы не относятся к стоимости гарантийного ремонта, покрываемого производителем в рамках международной гарантии, и связаны исключительно с обработкой, сопровождением и организацией сервисного процесса на территории Республики Казахстан.

Рекомендация покупателям

Для получения полноценной официальной гарантии, авторизованного сервисного обслуживания и технической поддержки на территории Казахстана рекомендуем приобретать продукцию RØDE исключительно у официального дистрибьютора — сети магазинов YMUSIC и партнёров официальной дистрибьюторской сети.